Politique de retour

1. Introduction

Chez monamidoudou.com, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les conditions décrites ci-dessous.

 

2. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits.

 

3. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit remplir les conditions suivantes :

• Être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.
• Être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
• Être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.

 

4. Procédure de retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous : Avant de retourner un article, veuillez nous contacter par email à contact@monamidoudou.com pour obtenir une autorisation de retour.

2. Préparez le colis : Emballez soigneusement l'article à retourner dans son emballage d'origine et incluez le reçu ou la preuve d'achat.

3. Expédiez le colis : Envoyez le colis à l'adresse suivante :

monamidoudou.com

HAUT&CO
290 route des Éguilles
06470 Beuil, France

 

5. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la réception de votre retour et de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

 

6. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter à contact@monamidoudou.com pour obtenir des instructions.

 

7. Articles non retournables

Certaines catégories d'articles ne peuvent pas être retournées :

• Cartes cadeaux
• Produits personnalisés ou sur mesure
• Articles en solde ou en promotion

 

8. Questions fréquentes

Q : Puis-je retourner un article en solde ?
R : Les articles en solde ou en promotion ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

Q : Que faire si j'ai reçu un produit défectueux ou incorrect ?
R : Si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à contact@monamidoudou.com avec les détails du problème. Nous vous fournirons des instructions pour retourner le produit sans frais supplémentaires.

 

9. Contact

Pour toute question concernant notre Politique de retour, vous pouvez nous contacter à :

monamidoudou.com

HAUT&CO 
290 route des Éguilles
06470 Beuil, France

Email :contact@monamidoudou.com