Nous contacter

Chez monamidoudou.com, nous sommes toujours ravis de vous entendre. Que vous ayez des questions sur nos produits, des préoccupations concernant votre commande ou besoin d'assistance pour toute autre raison, notre équipe est là pour vous aider. 

contact@monamidoudou.com

 

1. Formulaire de contact en ligne

Pour faciliter le traitement de vos demandes, vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact en ligne. Veuillez fournir autant de détails que possible pour que nous puissions vous assister efficacement.

  

2. Horaires de service client

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris).

 

3. Questions fréquentes

Q : Comment suivre ma commande ?
R : Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site et en accédant à la section "Mes commandes". Un email de suivi vous sera également envoyé dès que votre commande sera expédiée.

Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
R : Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais notez que les commandes déjà expédiées ne peuvent plus être modifiées ou annulées.

Q : Comment puis-je retourner un article ?
R : Pour retourner un article, veuillez consulter notre Politique de retour pour obtenir des instructions détaillées.

 

4. Support technique

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec notre site, veuillez nous contacter à contact@monamidoudou.com pour obtenir de l'aide.
  

5. Suivi de commande

Pour suivre l'état de votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site web et accédez à la section "Mes commandes". Vous y trouverez des informations détaillées sur l'expédition et la livraison de votre commande.

 

6. Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner un produit ou demander un remboursement, veuillez consulter notre Politique de retour et notre Politique de remboursement  pour connaître les étapes à suivre. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

 

7. Assistance technique

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec notre site web ou avez des difficultés à passer une commande en ligne, veuillez nous contacter à contact@monamidoudou.com pour obtenir de l'aide. Notre équipe technique est prête à vous assister.

 

8. Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de notre service ou de nos produits, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre votre problème rapidement et efficacement. Vous pouvez envoyer vos réclamations par email à contact@monamidoudou.com.

 

Nous nous engageons à vous offrir une expérience client exceptionnelle et nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre parcours avec monamidoudou.com. Merci de nous faire confiance.