Politique de remboursement

Politique de retour 

Green Seren Store LLC 

Chez Green Seren Store LLC , nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et efficace. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique de livraison :

1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits uniquement en France et Belgique. Actuellement, nous ne proposons pas de livraison internationale.

2. Frais de livraison

France métropolitaine  et Belgique:

• Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 50 €.
• Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison avec suivi standard sont de 3,90 €.
• Un envoi avec suivi supplémentaire  est proposé à 3,90 €.

Pour la Suisse :

• Pour toutes  les commandes pour la Suisse les frais de livraison avec suivi standard sont de 9,90 €.

3. Délais de livraison

Chaque commande fait l'objet d'une préparation minutieuse dans nos ateliers et est expédiée sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). La livraison s'effectue ensuite dans un délai de 8 à 15 jours ouvrés, selon votre localisation géographique et le mode d'acheminement sélectionné.

4. Suivi des commandes

Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web et en accédant à la section "Mes commandes". Le numéro de suivi fourni dans l'email de confirmation d'expédition vous permettra de suivre votre colis en temps réel.

5. Livraison à domicile

Nos livraisons sont effectuées à domicile via notre partenaire transporteur. Assurez-vous que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète pour éviter tout retard de livraison.

6. Absence lors de la livraison

En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis dans un point de retrait proche.

7. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (retard, colis endommagé, etc.), veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible.

8. Contact

Pour toute question concernant notre Politique de livraison, vous pouvez nous contacter à :

Green Seren Store LLC 

Address :

128 sunset BLVD 1646

New Castle DE 19720

Etat Unis 

Email : contact@monamidoudou.com

9. Modifications de la Politique de livraison

Green Seren Store LLC se réserve le droit de modifier cette Politique de livraison à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute modification.